Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 SATICI
Unvanı            : {FIRMAUNVAN}
Adresi             : {FIRMAADRES}
Telefon           : {FIRMATELEFON}
Faks                 : {FIRMAFAX}
E-posta            : {FIRMAEPOSTA}

1.2 ALICI
Adı / Soyadı veya Unvan        : {TESLIMATALICI}
Adresi                                     : {TESLIMATADRES}
Telefon                                   : {TESLIMATTELEFON}
E-posta                                   : {TESLIMATEPOSTA}

Taraflar, işbu sözleşmede “SATICI” ve “ALICI” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – KONU & UYGULAMA ALANI

2.1. Bu sözleşme, ALICI’nın Temalu platformu üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişlerin ürün / hizmet satışını, teslimatını, iadesini ve tarafların hak / yükümlülüklerini düzenler.
2.2. Bu sözleşme; Türkiye’de yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, ayrıca AB düzeyinde Consumer Rights Directive 2011/83/EU, Rome I Tüzüğü ve Brussels I bis kurallarını göz önünde alır.
2.3. Sipariş aşamasında sunulan ön bilgilendirme formu, ürün özellikleri, teslimat koşulları ve onay ekranı bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
2.4. Sitede belirtilen fiyatlar vergiler dâhil fiyatlardır; ilave ücretler (kargo, kurulum vb.) ancak ALICI’nın açık onayı ile geçerli olur.

MADDE 3 – ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ & ÖDEME

3.1. Sipariş konusu ürün / hizmetin adı, modeli, rengi, miktarı ve toplam fiyatı (vergiler dahil) aşağıda belirtilir:

3.2. Ödeme Şekli        : {ODEMETIPI}
3.3. Teslimat Adresi   : {TESLIMATADRES}
3.4. ALICI, siparişi onaylamakla toplam bedel, vergiler ve kargo ücretini ödeme yükümlülüğünü kabul eder.

MADDE 4 – TESLİMAT, GECİKME & İPTAL

4.1. SATICI, ödeme onayını takip eden ve sitede ilan edilen süre içinde ürünü teslim etmeyi taahhüt eder (maksimum 30 gün kuralı da geçerlidir).
4.2. Teslim imkânsız hale gelirse, SATICI durumu en geç 3 iş günü içinde ALICI’ya bildirmek ve ödemenin tamamını iade etmekle yükümlüdür.
4.3. ALICI, süre aşımında sözleşmeyi feshedebilir.
4.4. Ödeme iptal edilirse, SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulur.
4.5. Mücbir sebep hâlinde teslimat ertelenebilir veya sözleşme feshedilebilir; fesih durumunda ödeme en geç 10 gün içinde iade edilir.

MADDE 5 – CAYMA / İADE HAKKI & ŞARTLAR

5.1. ALICI, ürün satışı sözleşmelerinde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 takvim günü içinde hiçbir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilir.
5.2. Cayma bildirimi yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, form vb.) ile yapılmalıdır.
5.3. İade edilecek ürün; orijinal ambalajında, kullanılmamış, eksiksiz (aksesuar, promosyon ürünleri, fatura vb.) olmalıdır. Kurumsal satışlarda iade faturası gereklidir.
5.4. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı ancak ambalajı açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları şartıyla geçerlidir:

• Taşınabilir bilgisayar, yazılımlar, DVD / CD / kaset
• Bilgisayar sarf malzemeleri
• Kozmetik ürünler
• Telefon kontör siparişleri
• Yapı kimyasalları / izolasyon malzemeleri
• Kilit, barel, hidrolik ürünler
• Kepenk / panjur otomatik sistem ürünleri
• El aletleri, elektronik cihazlar, cam kapı aksesuarları

5.5. Ayrıca, kişiye özel yapılan (ölçülendirilmiş, renklendirilmiş, özel işlem görmüş) ürünler iade kapsamı dışındadır.
5.6. Kimyasal ürün iadesi sadece ambalajı açılmamış, sızdırmazlığı bozulmamış, etiket / mühürleri sağlam durumda ise kabul edilir.
5.7. Cayma durumunda SATICI, iade masrafları ve ürün bedelini en geç 10 gün içinde iade eder.
5.8. SATICI yalnızca doğrudan iade gönderim maliyetini talep edebilir; ALICI’ya haksız masraf yüklenemez.

MADDE 6 – AYIPLI ÜRÜN, GARANTİ VE HUKUKİ HAKLAR

6.1. Ayıplı ürün olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun kapsamında onarım, değişim, bedel indirimi ya da sözleşmeden dönme hakkını kullanabilir.
6.2. Temalu platformunda satışa sunulan ürünlerin garantisi üretici / ithalatçı firma tarafından sağlanır; Temalu’nun doğrudan garanti yükümlülüğü yoktur.
6.3. Garanti kapsamının korunması için: yalnızca yetkili servislere başvurulmalı, kullanım kılavuzu şartlarına uyulmalı, yetkisiz müdahalelerden kaçınılmalıdır.

MADDE 7 – TEMERRÜT, CEZAI ŞART & TAZMİNAT

7.1. ALICI ödeme yükümlülüğünü yerine getirmezse, kredi kartı / banka kuralları çerçevesinde gecikme faizi ve cezai şartı kabul eder.
7.2. SATICI, uğradığı zarar, vekâlet ücreti ve masrafları talep edebilir.
7.3. Sözleşmeye aykırılık hâlinde SATICI’nın tazminat hakkı saklıdır.

MADDE 8 – BİLGİLENDİRME & ONAY

8.1. SATICI, ALICI’yı sipariş öncesi ürün özellikleri, fiyat, ek ücretler, teslimat şartları, cayma hakkı konularında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirmek zorundadır.
8.2. ALICI, bu bilgileri okuduğunu ve onayladığını elektronik ortamda teyit eder.
8.3. SATICI, sözleşmenin bir nüshasını ALICI’ya e-posta veya kalıcı veri ortamı ile iletmelidir.

MADDE 9 – HUKUK VE MAHKEME YETKİSİ

9.1. Taraflar, işbu sözleşmeye ilişkin uyuşmazlıklarda Türk Hukuku’nun uygulanmasını ve Türkiye Mahkemelerinin yetkili olmasını kabul eder.
9.2. Bu seçim, tüketicinin yerleşik bulunduğu ülkenin zorunlu koruyucu hükümlerini ortadan kaldıramaz.
9.3. AB içinde yerleşik tüketicilerle yapılan sınır ötesi işlemlerde (uluslararası unsur içeren):
 a) Yargısal yetki açısından Brussels I bis Tüzüğü’nün tüketici koruma kuralları uygulanır; tüketici, kendi yerleşim yeri mahkemesinde dava açabilir.
 b) Uygulanacak hukuk açısından Rome I Tüzüğü’nün 6. maddesi geçerlidir; tarafların hukuk seçimi mümkündür, ancak bu seçim tüketicinin yerleşik ülkesinin zorunlu koruyucu hükümlerini ortadan kaldıramaz.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK & ONAY